Genel Hükümler

  1. Alışveriş hgmhome.com bu yönetmelikte belirtilen esaslara göre faaliyet gösterir.

  2. Yönetmelikler, bir ürün için satın alma sözleşmelerinin imzalanması ve feshedilmesine ilişkin koşulları ve şikayet prosedürünü ve ayrıca mağazanın taleplerinin türünü ve kapsamını tanımlamaktadır. hgmhome.com elektronik olarak sağlanan hizmetler, bu hizmetlerin sağlanmasına ilişkin kurallar, elektronik hizmetlere ilişkin sözleşmelerin imzalanması ve feshedilmesine ilişkin koşullar.

  3. Mağazanın elektronik hizmetlerini kullanırken her kullanıcı zorunludur hgmhome.com bu yönetmeliğin hükümlerine uyulmalıdır.

  4. Bu Yönetmeliklerde düzenlenmeyen konularda ilgili Yönetmelikler uygulanır:

    1. 18 Temmuz 2002 tarihli Elektronik Hizmetlerin Sağlanması Hakkında Kanun. (144 Sayılı Kanun Dergisi, Değişikliklerle birlikte 1204 Madde)

    2. 30 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Hakları Kanunu. (Kanun Dergisi 2014 madde 827),

    3. 23 Eylül 2016 tarihli Tüketici Uyuşmazlıklarının Mahkeme Dışında Çözümü Hakkında Kanun. (Journal of Laws 2016, madde 1823),

    4. 23 Nisan 1964 tarihli Medeni Kanun Kanunu (16 Sayılı Kanun Dergisi, değiştirilen şekliyle 93. madde) ve Polonya hukukunun diğer uygulanabilir hükümleri.

§ 2

DÜZENLEMELERDE YER ALAN TANIMLAR

  1. İLETİŞİM FORMU – web sitesindeki bir form hgmhome.com mevcuttur ve bununla servis sağlayıcıya mesaj gönderebilirsiniz.

  2. KAYIT FORMU – web sitesinde hgmhome.com bir hesap oluşturulmasına izin veren mevcut form vardır.

  3. Sipariş formu – web sitesindeki form hgmhome.com, sipariş vermek için kullanabilirsiniz.

  4. MÜŞTERİ – satıcıyla bir satış sözleşmesi yapmak isteyen veya yapmış olan hizmet alıcısıdır.

  5. TÜKETİCİ – bir girişimci ile ticari veya mesleki faaliyetleriyle doğrudan ilgili olmayan hukuki bir işlem yürüten gerçek kişidir.

  6. HESAP – Hizmet Sağlayıcının BİT sistemindeki, kişisel ad (oturum açma adı) ve parolayla işaretlenmiş, verilen siparişlerle ilgili bilgiler de dahil olmak üzere Müşteri verilerinin toplandığı bir dizi kaynaktır.

  7. BÜLTEN – Müşterinin, Müşteri tarafından sağlanan e-posta adresine abone olmasına ve Mağaza ve mevcut ürünlerle ilgili Hizmet Sağlayıcıdan ücretsiz bilgi almasına olanak tanıyan elektronik hizmettir.

  8. ÜRÜN – mağazada bulunan taşınabilir ürün veya müşteri ile satıcı arasında bir satış sözleşmesine konu olan hizmettir.

  9. KURALLAR – mağazanın mevcut kuralları

  10. MAĞAZA – hizmet sağlayıcının adresinde bulunan çevrimiçi mağazası hgmhome.com tarafından yürütülmektedir.

  11. GÖRÜŞ SİSTEMİ – Hizmet sağlayıcı tarafından müşterilere ürünler hakkında görüş bildirmelerine olanak tanıyan elektronik hizmettir.

  12. SATIŞ SÖZLEŞMESİ – Müşteri ile Satıcı arasında Mağaza aracılığıyla akdedilen Ürüne ilişkin satın alma sözleşmesidir.

  13. ELEKTRONİK HİZMET – Müşteriye, Hizmet Sağlayıcı tarafından Mağaza aracılığıyla elektronik olarak sağlanan bir hizmettir.

  14. TÜKETİCİ – Elektronik Hizmeti kullanan, kanunen hukuki ehliyet verilen gerçek kişi, tüzel kişi veya tüzel kişiliği olmayan kuruluş birimi.

  15. Sipariş – müşterinin, satıcıyla bir ürün satın alma sözleşmesi imzalama teklifini temsil eden niyet beyanı.

§ 3

ÜRÜNLERLE İLGİLİ BİLGİLER VE SİPARİŞ VERİLMESİ

1. Mağaza hgmhome.com internet üzerinden ürünlerin perakende ve toptan ticaretini yapmaktadır.

2. Mağazada sunulan ürünler yenidir, fiziksel ve hukuki kusurlardan aridir ve yasal olarak Polonya pazarına sunulmuştur.

3. Mağazaya ait internet sitesinde yer alan bilgiler kanun anlamında bir teklif teşkil etmez. Müşteri, sipariş vermekle, açıklamasında belirtilen koşullar dahilinde belirli bir ürünü satın almak için teklifte bulunur.

4. Mağazanın web sitesinde belirtilen ürün fiyatı EUR para birimindedir ve KDV dahil tüm bileşenleri içermektedir. Fiyata nakliye masrafları dahildir.

5. Mağazanın web sitesinde belirtilen ürün fiyatı, müşterinin siparişi verdiği anda bağlayıcıdır. Bu fiyat, müşterinin siparişinden sonra tekil ürünlerde mağazada oluşabilecek fiyat değişikliklerinden bağımsız olarak değişmez.

6. Siparişler şu şekilde verilebilir:

6.1 web sitesi üzerinden sipariş formunu kullanarak (Mağaza hgmhome.com) – tüm yıl boyunca günde 24 saat,

6.2 e-posta yoluyla şu adrese: info@hgmhome.com

7. Sipariş verebilmek için müşterinin mağazada hesap oluşturmasına gerek yoktur.

8. Müşterinin sipariş vermesinin şartı, sipariş verirken kuralları okuyup, hükümlerini kabul etmektir.

9. Mağaza, siparişleri Pazartesi'den Cuma'ya, mağazanın çalışma saatleri içinde, yani iş günlerinde sabah 8'den akşam 5'e kadar yerine getirir. Hafta içi saat 17.00'den sonra verilen siparişler; Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günlerinde gönderilen iletiler bir sonraki iş gününde işleme alınacaktır.

10. Kampanyalı (indirimli) ürünler sınırlı sayıda olup, siparişler ürün stokları bitene kadar teslim alındığı sıraya göre işleme alınır.

§ 4

SATIN ALMA SÖZLEŞMESİNİN SONLANMASI

1. Bir satın alma sözleşmesi akdedebilmek için, müşterinin daha önce Yönetmeliğin 3. maddesinin 6. ve 8. paragraflarına uygun olarak satıcı aracılığıyla sipariş vermesi gerekmektedir.

2. Satıcı, siparişin teslim alındığını, gönderildikten hemen sonra onaylar.

3. Bu paragrafın 2. maddesinde belirtilen siparişin alındığının teyidi müşteri için bağlayıcıdır. Siparişin alındığı e-posta gönderilerek onaylanacaktır.

4. Siparişin alındığının teyidi şunları içerir:

4.1. Siparişin tüm temel bileşenlerinin teyidi,

4.2. sözleşmeden çekilme formu,

4.3. Bu hükümler sözleşmeden cayma hakkına ilişkin talimatları içermektedir.

5. Müşterinin bu paragrafın 4. maddesinde belirtilen e-postayı aldığı anda Müşteri ile Satıcı arasındaki satın alma sözleşmesi akdedilir.

6. Her satın alma sözleşmesi, ürüne eklenen ve/veya müşterinin sipariş formunda belirtilen e-posta adresine e-postayla gönderilen bir satın alma kanıtı (vergi makbuzu) ile onaylanır.

§ 5

ÖDEME YÖNTEMİ

1. Satıcı aşağıdaki ödeme yöntemlerini sunmaktadır:

1.1. Satıcının banka hesabına geleneksel banka havalesi yoluyla ödeme,

1.2. Elektronik ödeme sistemi (Przelewy24.pl, PayPal, PayU.pl, TPay.pl) aracılığıyla ödeme,

1.3. Tedarikçiye teslimatta ödeme, kurye yani teslimatta nakit ödeme,

2. Elektronik ödeme sistemi ile ödeme yapıldığında müşteri, ödemeyi sipariş başlamadan önce yapar. Elektronik ödeme sistemi, seçili Polonya bankalarından kredi kartıyla veya hızlı banka havalesiyle ödeme yapmanıza olanak tanır.

3. Ödemeyi kapıda nakit yapmanız halinde, adres bilgilerinin doğruluğu kontrol edildikten sonra kargo gönderilecektir. Müşteri, sipariş bedelini ödemek ve ürünü tedarikçiden teslim almakla yükümlüdür.

4. Müşteri, satış sözleşmesinde aksi öngörülmediği sürece, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 5 iş günü içerisinde satış sözleşmesi bedelini ödemekle yükümlüdür.

5. Bu paragrafın 1.1 ve 1.2 numaralı bölümlerinde açıklanan ödemelerin seçilmesi durumunda, ürün ancak ödeme yapıldıktan sonra gönderilecektir.

§ 6

ÜRÜNÜN MALİYETİ, SÜRESİ VE TESLİMAT ŞEKLİ

  1. Müşterinin karşılaması gereken ürünün teslimat masrafları, sipariş sürecinde belirlenir ve seçilen ödeme yöntemine ve satın alınan ürünün teslimat şekline bağlıdır.

  2. Ürün teslim süresi, ürünün tamamlanma süresinden ve ürünün taşıyıcı tarafından teslim edildiği tarihten oluşur:

2.1 Ürünlerin tamamlanma süresi, aşağıdaki tarihten itibaren 20 iş günüdür:

a) Satın alma sözleşmesi kapsamında ödenen para miktarının satıcının hesabına yatırılması veya

b) elektronik ödeme sistemi aracılığıyla işlemin olumlu yetkilendirilmesi veya

c) Teslimde ödeme, teslimatta nakit ödeme yapılması halinde, emrin satıcı tarafından yerine getirilmek üzere kabul edilmesi.

2.2 Taşınır eşya olan ürünlerin taşıyıcı tarafından teslimi, taşıyıcı tarafından belirlenen süre içinde, yani paketin gönderildiği andan itibaren 10 iş gününe kadar gerçekleştirilecektir (teslimat, hariç olmak üzere yalnızca iş günlerinde gerçekleşir). cumartesi, pazar ve resmi tatil günleri). Mağazadan satın alınan ürünler kargo şirketi veya kargo şirketi tarafından teslim edilmektedir.

3. Çevrimiçi mağazadan satın alınan ürünlerin teslim alınması lojistik nedenlerden dolayı mümkün değildir.

4. Ürünler mobilya dağıtım şirketi tarafından kaldırım/emlak hattına teslim edilir.

§ 7

ÜRÜN ŞİKAYETİ

1. Garanti kapsamındaki şikayetler.

1.1 Mağazada sunulan tüm ürünler garantilidir.

1.2 Ürünlerin garanti süresi 24 aydır ve Ürünün Müşteriye teslim tarihinden itibaren hesaplanır.

1.3 Size garanti koruması hakkı veren belge, bir garanti kartı veya satın alma belgesidir.

1.4 Garanti, tüketicinin Medeni Kanun'da tanımlandığı şekliyle ürünün fiziki ve hukuki kusurlarına ilişkin garantiden kaynaklanan haklarını ve Yönetmelik § 10'da belirtilen hususları hariç tutmaz.

2. Garanti kapsamındaki şikayetler.

2.1 Satıcının, tüketici veya Koşullar § 10'da belirtilen kişi olan Müşteriye karşı maddi ve hukuki kusurlara ilişkin garanti kapsamındaki sorumluluğunun temeli ve kapsamı 23 Nisan Medeni Kanun Kanunu'nda belirtilmiştir. , 1964 . (16 Sayılı Kanun Dergisi, değiştirilen 93. madde).

2.2 Üründeki kusurların bildirimi ve ilgili talebin iletilmesi e-posta yoluyla şu adrese yapılabilir: info@hgmhome.com

2.3 Yukarıdaki yazılı veya elektronik mesajda, lütfen şikayetin konusuyla ilgili mümkün olduğunca fazla bilgi ve durum, özellikle usulsüzlüklerin niteliği ve ortaya çıktığı tarih ve iletişim bilgilerini sağlayın. Sağlanan bilgiler satıcının şikayeti incelemesini önemli ölçüde kolaylaştıracak ve hızlandıracaktır.

2.4 Satıcı, müşterinin talebine derhal ancak şikayet tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde yanıt vermekle yükümlüdür.

2.5 Tüketici olan bir Müşteri veya Şartlar ve Koşullar'ın 10. maddesinde belirtilen bir kişi tarafından şikayette bulunulması durumunda, şikayetin iletilmesinden itibaren 14 gün içinde şikayete ilişkin işlem yapılmaması, şikayetin kabul edildiği anlamına gelecektir. Tüketici olan bir müşteriden veya Koşulların 10. maddesinde belirtilen bir kişiden gelen meşru bir şikayetle bağlantılı olarak Satıcı, Ürünün teslim alınması, teslim edilmesi ve kusursuz bir ürünle değiştirilmesi masraflarını karşılayacaktır.

2.6 Şikayete yanıt kağıt üzerinde veya e-posta veya SMS gibi başka bir kalıcı ortamda verilecektir.

§ 8

VAZGEÇME HAKKI

  1. Bu bölümün 10. paragrafına tabi olarak Aynı zamanda tüketici olan veya mesafeli sözleşme akdeden Yönetmelik 10. maddede belirtilen kişi olan müşteri, 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin bildirimde bulunarak sözleşmeyi iptal edebilir. Son teslim tarihinin karşılanması için mağazaya verilen iptal bildiriminin zamanında gönderilmesi yeterlidir.

  2. Sözleşmeden cayılması durumunda, satın alma sözleşmesi yapılmamış sayılır ve müşteri veya Şartlar ve Koşullar'ın 10. maddesinde adı geçen kişi, ürünü derhal satıcıya iade etmekle yükümlüdür; ancak en geç Sözleşmeden cayma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde ürünü teslim almak üzere satıcının yetkili kıldığı kişiye teslim edilir. Son teslim tarihine yetişmek için ürünün zamanında gönderilmesi yeterlidir.

  3. Tüketici veya Genel Şartlar ve Koşullar'ın 10. maddesinde atıfta bulunulan kuruluş, ürünün doğasını, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olanın ötesine geçen kullanımdan kaynaklanan, ürünün değerindeki herhangi bir azalmadan sorumludur. Tüketici veya Şartlar ve Koşulların 10. Bölümünde adı geçen kişi, ürünlerin türü, özellikleri ve işlevselliği konusunda tatmin olmak amacıyla, ürünleri yalnızca fiziksel bir mağazada olduğu gibi işleyebilir ve inceleyebilir.

  4. Bu paragrafın 6. ve 8. noktalarına tabi olarak, Tüketici veya bu Düzenlemelerin 10. maddesinde atıfta bulunulan kuruluş açıkça başka bir talepte bulunmadığı sürece, Satıcı, Ürünün değerini teslimat masraflarıyla birlikte Tüketici ile aynı şekilde tazmin edecektir. Size herhangi bir maliyet getirmeyecek olan, üzerinde anlaşmaya varılan geri ödeme yöntemi. Bu fıkranın 7. maddesi uyarınca iadenin derhal, ancak satıcının satın alma sözleşmesinden cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde yapılması gerekir.

  5. Tüketici veya Şartlar ve Koşullar'ın 10. maddesinde adı geçen kişi, Ürün için Mağaza tarafından sunulan en ucuz olağan teslimat yöntemi dışında bir teslimat yöntemi seçmişse Satıcı, oluşan ek masrafları onlara geri ödemekle yükümlü değildir. .

  6. Satıcı, ürünü tüketiciden veya Genel Şartlar ve Koşulların 10. maddesinde adı geçen kuruluştan almayı teklif etmemişse, ürün iade edilene kadar tüketiciden aldığı ödemelerin geri ödenmesini durdurabilir veya tüketiciye veya Hangi olay daha önce gerçekleşirse, iade kanıtı ile birlikte Genel Şartlar ve Koşullar'ın 10. Maddesinde adı geçen kuruluş.

  7. Bu paragrafın 1. maddesi uyarınca satın alma sözleşmesinden çekilen, Şartlar ve Koşulların 10. paragrafında adı geçen tüketici veya kişi, yalnızca ürünün satıcıya iade edilmesiyle ilgili masrafları karşılayacaktır. Müşteri, iadenin doğrudan masraflarını üstlenir
    paketle gönderilebilecek mallar ve bunların iade edilmesinin doğrudan masrafları
    koli olarak gönderilemeyen mallar. Paketle gönderilemeyen ürünlerin masrafları
    Malların değeri maksimum yaklaşık 329,00 Euro'dur.

  8. Şartlar ve Koşulların 10. maddesinde atıfta bulunulan tüketicinin veya kuruluşun sözleşmeden çekilebileceği on dört günlük süre, Şartlar ve Koşulların 10. maddesinde atıfta bulunulan tüketicinin veya kuruluşun sözleşmeyi feshettiği günden itibaren sayılır. ürünün mülkiyeti ve sözleşmenin imzalandığı günden itibaren hizmetler için.

  9. Ne tüketicinin ne de Yönetmelik'in 10. maddesinde atıfta bulunulan kişinin, bir satış sözleşmesiyle ilgili olması durumunda uzaktan akdedilen sözleşmeden cayma hakkı yoktur:

10.1 where the subject of the delivery is an item that is not prefabricated and has not been manufactured to the consumer's specifications or is not intended for the consumer's individual needs,

10.2 Hizmetin konusu, mühürlü ambalajda teslim edilen ve teslimattan sonra ambalajı açılmışsa, sağlığın korunması veya hijyenik nedenlerden dolayı ambalaj açıldıktan sonra geri alınamayan bir ürün olması,

10.3 Hizmetin konusunun, teslimattan sonra doğası gereği diğer öğelerle ayrılmaz bir şekilde bağlantılı olan öğeler olması,

10.4 Tedarik konusu bir hizmet olan mallarda satıcı, hizmetin ifasından sonra satıcı tarafından hizmet ifasından sonra hakkını kaybedeceği konusunda bilgilendirilmiş olan tüketicinin açık rızasıyla hizmeti sağlıyorsa, bu hakkını kaybedecektir. Sözleşmeden cayma hakkının tam olarak yerine getirildiği,

10.5 Çabuk bozulan veya raf ömrü kısa olan bir üründür.

  1. Satıcı ve müşteri, karşı tarafın yükümlülüklerini kesin olarak belirlenmiş bir süre içinde yerine getirmemesi durumunda satın alma sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir.

§ 9

GİRİŞİMCİLİK HÜKÜMLERİ (B2B)

  1. 1. Bu paragraf, yalnızca Genel Hüküm ve Koşulların 10. Bölümünde atıfta bulunulan Tüketici Hakları Yasasının koruması altına girmeyen girişimcileri ilgilendiren düzenlemeleri içerir.

  2. Satıcı, tüketici olmayan müşteri ile akdetmiş olduğu satın alma sözleşmesinden, kurulduğu günden itibaren 14 iş günü içerisinde cayma hakkına sahiptir. Bu durumda, satın alma sözleşmesinden cayma işlemi herhangi bir gerekçe göstermeksizin gerçekleşebilir ve tüketici olmayan müşteri açısından satıcıya karşı herhangi bir hak talebinde bulunulmasına yol açmaz.

  3. Satıcı, seçilen ödeme yöntemine ve bir satış sözleşmesinin akdedilmesine bakılmaksızın, satış fiyatının kısmen veya tamamen ön ödenmesini talep etmek de dahil olmak üzere, tüketici olmayanlara sunulan ödeme yöntemlerini sınırlama hakkına sahiptir.

  4. Ürünle ilgili faydalar ve yükümlülükler ile Ürünün kazara kaybolması veya hasar görmesi riski, Ürünün Satıcı tarafından nakliyeciye teslim edilmesiyle birlikte tüketici olmayan Müşteriye geçer. Bu durumda Satıcı, Ürün'ün nakliyeye kabul edildiği andan Müşteri'ye teslimine kadar meydana gelen kayıp, hasar veya bozulmalardan ve sevkiyatta meydana gelen gecikmelerden sorumlu değildir.

  5. Ürün'ün Müşteri'ye kargo firması ile gönderilmesi durumunda, tüketici olmayan Müşteri, gönderiyi bu tür gönderilere uygun zamanda ve şekilde incelemekle yükümlüdür. Taşıma sırasında üründe bir kusur veya hasar meydana geldiğini tespit etmesi halinde, taşıyıcının sorumluluğunu belirlemek için gerekli her türlü tedbiri almakla yükümlüdür.

  6. Hizmet Sağlayıcı, tüketici olmayan Müşteriye fesih bildirimi göndermek suretiyle Elektronik Hizmet Sunumu Sözleşmesini derhal geçerli olmak üzere ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin feshedebilir.

§ 10

TÜKETİCİ HAKLARINA İLİŞKİN GİRİŞİMCİLİK HÜKÜMLERİ

1. Şahıs şirketi işleten girişimci (bu fıkra ticari şirketlere uygulanmaz), satıcıyla akdedilen satış sözleşmesinin mesleki nitelikte olmaması kaydıyla Tüketici Hakları Kanununun koruması altındadır.

2. Bu bölümün 1. paragrafı kapsamında ticari faaliyetlerde bulunan bir kişi, yalnızca aşağıdaki durumlarda korunur:

2.1. yasaklanmış sözleşme hükümleri – adil olmayan maddeler olarak adlandırılanlar,

2.2. Şartların 7. Maddesi uyarınca ürünün maddi ve hukuki kusurlarından dolayı garanti kapsamında sorumluluk,

2.3. Genel Şartlar ve Koşulların 8. Bölümü uyarınca mesafeli sözleşmeden çekilme hakkı.

3. Girişimci, bu paragrafın 1. paragrafı anlamında, satıcıyla akdettiği satın alma sözleşmesinin ticari nitelikte olması durumunda, bu girişimcinin Merkezi Ticaret Siciline kaydolmasından dolayı tüketici koruma haklarını kaybeder. ve Polonya Cumhuriyeti'nin ticari faaliyetlerine ilişkin bilgilerde, özellikle burada belirtilen Polonya Ticari Faaliyet Sınıflandırmasında.

4. Bu bölümün 1. paragrafında atıfta bulunulan girişimciler, bölge tüketici ombudsmanları ve Rekabet ve Tüketiciyi Koruma Dairesi Başkanı OCCP ("UOKiK") tarafından tüketicilere sağlanan kurumsal koruma kapsamında değildir.

§ 11

ELEKTRONİK HİZMETLERİN TÜRÜ VE KAPSAMI

1. Hizmet sağlayıcı aşağıdaki gibi elektronik hizmetlerin kullanımına olanak sağlar: Örneğin.:

1.1. Ürüne ilişkin satın alma sözleşmelerinin imzalanması,

1.2 Mağazadaki hesap,

1.3 Derecelendirme sistemi,

1.4 Bülten,

1.5. İletişim formunu kullanarak mesaj gönderme.

2. Mağazada müşterilere elektronik hizmet sunumu hükümler çerçevesinde gerçekleşir.

3. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcı, web sitesinde reklam içeriği yayınlama hakkına sahiptir. Bu içerik mağazanın ve burada sunulan materyallerin ayrılmaz bir parçasıdır.

§ 12

SÖZLEŞMELERİN YAPILMASI VE YAPILMASINA İLİŞKİN ŞARTLAR

ELEKTRONİK HİZMETLER İÇİN

  1. Yönetmelik Madde 11.1'de belirtilen elektronik hizmetlerin hizmet sağlayıcı tarafından sağlanması ücretsizdir.

  2. Sözleşmenin imzalandığı süre:

  3. Mağazada sipariş verilmesini mümkün kılan elektronik hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşme belirli bir süre için imzalanır ve siparişin verildiği veya Müşteri tarafından verilmesinin kesintiye uğradığı anda sona erer.

  4. Mağazada bir hesap bulundurulmasını içeren elektronik hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşme süresiz olarak imzalanır. Sözleşme, müşterinin doldurduğu kayıt formunu göndermesiyle sonuçlandırılır.

  5. Derecelendirme sisteminin kullanımını içeren elektronik hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşme süresiz olarak akdedilir ve görüş sunulması veya müşteri tarafından bu hizmetin kullanımının sona ermesiyle sona erer.

  6. Haber bülteninin kullanımını içeren bir elektronik hizmetin sağlanmasına ilişkin sözleşme süresiz olarak akdedilir.

  7. Müşterinin iletişim formu aracılığıyla hizmet sağlayıcıya mesaj gönderebilmesini içeren elektronik hizmet sunumuna ilişkin sözleşme süresiz olarak akdedilir ve müşterinin mesaj göndermesi veya mesajı iptal etmesi ile sona erer.

8. Hizmet sağlayıcının kullandığı teleenformasyon sistemi ile işbirliği için gerekli olan teknik gereklilikler:

8.1. İnternet erişimi olan bilgisayar (veya mobil cihaz),

8.2. elektronik postaya erişim,

8.3. İnternet tarayıcısı,

8.4. Web tarayıcısında çerezleri ve JavaScript'i etkinleştirme.

9. Müşteri, Mağaza'yı hukuka ve genel ahlaka uygun, üçüncü kişilerin kişisel mülkiyet ve fikri mülkiyet haklarına saygılı bir şekilde kullanmakla yükümlüdür.

10. Müşteri, fiili koşullara uygun verileri girmekle yükümlüdür.

11. Alıcının yasa dışı nitelikte içerik sağlaması yasaktır.

§ 13

ELEKTRONİK HİZMETLERİN SAĞLANMASINA İLİŞKİN ŞİKAYETLER

1. Mağaza aracılığıyla elektronik hizmetlerin sağlanmasına ilişkin şikayetler, hizmet alıcısı tarafından e-posta yoluyla şu adrese iletilebilir: info@hgmhome.com

2. Yukarıdaki e-postada, lütfen şikayetin konusuyla ilgili mümkün olduğunca fazla bilgi ve koşulları, özellikle de usulsüzlüğün niteliğini ve tarihini ve iletişim bilgilerini sağlayın. Sağlanan bilgiler, hizmet sağlayıcının şikayeti incelemesini kolaylaştırır ve hızlandırır.

3. Hizmet Sağlayıcı şikayeti derhal, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde değerlendirecektir.

4. Hizmet Sağlayıcının şikâyete yanıtı, Müşterinin şikâyette belirtilen e-posta adresine veya Müşterinin belirttiği başka bir yöntemle gönderilecektir.

§ 14

SÖZLEŞME FESİH ŞARTLARI

ELEKTRONİK HİZMETLERİN SAĞLANMASI HAKKINDA

  1. Elektronik hizmet sağlanmasına ilişkin sözleşmenin feshi:

1.1 Kalıcı ve süresiz bir elektronik hizmetin (örn. hesap bakımı, haber bülteni) sağlanmasına yönelik bir sözleşme feshedilebilir.

1.2 Müşteri, aşağıdaki adrese e-posta yoluyla ilgili beyanı göndererek sözleşmeyi derhal geçerli olmak üzere ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin feshedebilir: info@hgmhome.com

1.3 Hizmet sağlayıcı, müşterinin Genel Şartlar ve Koşulları ihlal etmesi durumunda, özellikle de yasa dışı içerik sağlaması durumunda, bu ihlallerin durdurulması ve makul bir sürenin belirlenmesi için önceden etkisiz bir talepte bulunulduktan sonra, kalıcı ve kesintisiz elektronik hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda sözleşme, fesih bildiriminin yapılmasından (fesih süresi) itibaren 7 gün sonra sona erer.

1.4 Fesih, hukuki ilişkiyi gelecekte etkili olacak şekilde sona erdirecektir.

  1. Hizmet Sağlayıcı ve Müşteri, tarafların karşılıklı mutabakatı ile Elektronik Hizmetlerin Sağlanmasına ilişkin Sözleşmeyi herhangi bir zamanda feshedebilir.

§ 15

FİKRİ MÜLKİYET

1. İçeriğini içeren öğelerin herhangi bir şekilde kullanılması hgmhome.com Hizmet sağlayıcının açık yazılı izni olmadan üçüncü kişiler tarafından kullanılması, hizmet sağlayıcının sahip olduğu telif hakkının ihlali anlamına gelir ve hukuki ve cezai sorumluluğa yol açar.

2. Mağaza web sitesinde yer alan tüm marka isimleri, ürün isimleri, firma isimleri ve logoları hgmhome.com Kullanılanlar sahiplerine aittir ve sadece tanıtım amaçlı kullanılmaktadır. Tescilli ticari markalar olabilirler. Mağazanın web sitesinde bulunan tüm materyaller, açıklamalar ve resimler hgmhome

.comsunulanlar bilgilendirme amaçlıdır.

§ 16

NİHAİ HÜKÜMLER

  1. Mağaza aracılığıyla imzalanan sözleşmeler Polonya yasalarına uygun olarak sonuçlandırılır.

  2. Usul Kurallarının herhangi bir kısmının yürürlükteki kanunla çelişmesi durumunda, Usul Kurallarının ihtilaflı hükmü yerine Polonya kanunlarının ilgili hükümleri uygulanacaktır.

  3. Mağaza ile Tüketiciler arasındaki satış sözleşmelerinden doğan tüm ihtilaflar, tüketici ihtilaflarının mahkeme dışında çözümüne ilişkin kanun dikkate alınarak, ihtilafın dostane bir şekilde çözülmesi amacıyla öncelikle müzakere yoluyla çözülecektir. Ancak bu mümkün değilse veya taraflardan herhangi biri için tatmin edici değilse, anlaşmazlıklar bu bölümün 4. paragrafına uygun olarak yetkili olağan mahkeme tarafından çözülecektir.

  4. Uyuşmazlıkların yargısal çözümü:

4.1 Hizmet sağlayıcı ile aynı zamanda tüketici veya şartların 10. maddesinde adı geçen kişi olan müşteri (müşteri) arasındaki tüm uyuşmazlıklarda, 17 Kasım Hukuk Muhakemeleri Kanunu hükümleri uyarınca yetkili mahkemeler yetkilidir. 1964. (43 Sayılı Kanun Dergisi, değişik 296. madde).

    1. Hizmet sağlayıcının kayıtlı ofisinden sorumlu mahkeme, hizmet sağlayıcı ile Şartlar ve Koşulların 9. Bölümü kapsamında tüketici olmayan müşteri (müşteri) arasındaki tüm anlaşmazlıklardan sorumludur.

  1. Tüketici olan bir müşteri, özellikle arabuluculuk talebinde bulunarak veya şikayet prosedürünün tamamlanmasından sonra davanın bir tahkim mahkemesi tarafından değerlendirilmesini talep ederek, mahkeme dışı uyuşmazlık çözüm yöntemlerini kullanma hakkına da sahiptir (başvuru http://www .uokik.gov.pl/download.php?plik=6223 adresinden yapılabilir). İl ticaret müfettişliklerinde faaliyet gösteren daimi tüketici hakem mahkemelerinin listesine şu adresten ulaşılabilir: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Bir tüketici aynı zamanda bir poviat (belediye) tüketici savunucusundan veya yasal görevleri arasında tüketicinin korunmasını da içeren bir sosyal kuruluştan ücretsiz yardım isteyebilir. Şikayet prosedürüne göre iddiaların mahkeme dışında çözümlenmesi ücretsizdir.

  2. Bir anlaşmazlığı dostane bir şekilde çözmek için tüketici, özellikle http://ec.europa.eu/consumers/odr/ adresinde bulunabilecek İnternet platformu ODR (Çevrimiçi Anlaşmazlık Çözümü) aracılığıyla şikayette bulunabilir.